--- title: "[企業專屬] M4 職場跨世代溝通 化解衝突：運用非暴力溝通解決關鍵痛點" slug: 195 url: https://u.womany.net/courses/195 type: paid --- # [企業專屬] M4 職場跨世代溝通 化解衝突：運用非暴力溝通解決關鍵痛點 > DEI 專業培訓認證班，成為企業多元共融專家 ## Description 適合對象組織領導者和管理者：學習如何創建積極的工作環境，提高員工參與度和創造力，從而實現更高的績效。團隊主管和領導成員：想掌握建立心理安全感的技巧，促進團隊成員間的信任和合作。適合所有在職場中有興趣創造更友善環境的人學習這堂課程的好處從嬰兒潮到最新的Z世代各自有著獨特的背景，資深的世代懷有寶貴的經驗與知識、中間世代繼往開來、新世代為團隊帶來創新與新知的挑戰，一個企業需建立起良好的跨世代溝通文化，可能讓每個世代的優點都能發揮，每一個差異都能成為思維的碰撞與創新，讓團隊更有競爭力。 若你的情境是需要帶領比自己資深（資淺）的員工因跨世代溝通衝突導致工作效能降低、團隊合作困難、人際關係緊張等問題遇到無法理解或溝通不暢的情況，導致衝突的加劇。你可以透過此課程了解不同世代間的價值觀和溝通差異學習運用非暴力溝通（ (Nonviolent Communication, NVC) ）技巧化解衝突，從而促進更好的職場關係和工作環境提升工作效率、促進團隊協作、增加工作滿意度和建立良好的人際關係。改善溝通方式、解決衝突、建立和諧工作環境的人課程亮點 DEI 是全球都是提倡的新職場文化，本堂課是女人迷獨創的 DEI-I 型模組 （DEI-I model）的《高效溝通》系列課程。 課程教學亮點跨世代溝通了解：課程將深入探討不同世代在職場上的溝通特點、價值觀和期望，幫助學員了解彼此之間的差異。非暴力溝通的重要性：課程將闡述為何非暴力溝通是解決職場衝突的關鍵方法，並強調它的積極影響和效果。非暴力溝通的模型拆解：學員將學習非暴力溝通的基本概念、原則和技巧，包括觀察、感受、需要和請求等。實踐練習：課程將提供豐富的實踐練習，讓學員能夠在安全的環境中應用非暴力溝通技巧，增強溝通能力並解決關鍵痛點。講師介紹 ## Learning Objectives - 1. 為何非暴力溝通是職場衝突解方 - 2. 非暴力溝通是什麼 - 3. 職場的非暴力溝通應用練習 ## Course Info - Lectures: 3 - Video: 0.5h ## Instructors ### Womany 團隊 ### Merci 郭芙志 *吾思傳媒 (女人迷 womany) 營運總監 Head of Operation & Supports* 從 UI/UX 設計師轉為產品經理，再從產品轉到營運。目前領導女人迷營運部門，推動多元共融政策與文化。講授多場企業內訓、牌卡自我教練與能量管理公開課。Everything DiSC® 認證培訓師、ICC 國際顧問認證、非暴力溝通管理師認證。 ## Curriculum ### 職場跨世代溝通 化解衝突：運用非暴力溝通解決關鍵痛點 (33m) - 3-1 為何非暴力溝通 是職場衝突解方 (9m) - 3-2 非暴力溝通是什麼 (3m) - 3-3 非暴力溝通的模型與練習 (19m) ## Pricing ### [企業專屬] 中英文版本授權一年 - NT$57,750 費用：57,750 含稅價 備註：純中文版另有優惠 ## FAQ ### 關於課程 **什麼人適合上這門課程呢？** 只要關注永續趨勢與人才發展議題的你都非常適合，當而特別是致力於成為新世代領袖永續人才。無論你是企業高管、人力資源專業人員、社會企業家，或是對個人職涯發展充滿熱情，這門課程都將為你擴大職業發展與增添影響力，並為你打開更多資源與機會。 **這門課程對我的職場工作，會有什麼幫助？還能應用在哪裡？ ** 當一個組織擁有 DEI 多元共融的職場文化與知識，有助於彼此間的人際相處、溝通協作；同時能鼓勵不同群體說出自己的想法，促進合作與創新，提升組織的效能和競爭力。如果個人能夠實踐 DEI，你將能發揮潛能，更專注於你的工作產出，也能由你而起創造公平與共融工作環境，與同仁進行更高效、高品質的協作。 **DEI 多元共融會不會只是口號？ ** DEI 多元共融不是只是口號，而是組織和企業的核心價值觀和行動指南。DEI 的價值在於它的實際應用，需要組織和個人共同的努力來實現。因此先從自身做起，絕對是最重要的第一小步。這堂課有豐富具體的職場案例與行動方針，讓你知道怎麼從自己開始實踐 DEI，進而創造改變。 **如果我的公司沒有在推動 DEI ，我還適合上這門課嗎？** 即使你的公司目前沒有積極推動 DEI 議題，你仍然適合上這門課程。DEI 議題不僅僅針對企業，因為在職場中可能存在的無意識偏見，會導致不同群體之間的差異對待或歧視。若缺乏對多元共融的理解和意識，難以建立共融性的職場文化。這門課程涵蓋了永續發展概念和實踐原則，適用於各種組織和個人。若你是公司中第一個開始重視 DEI 的人，那麼你就可以透過這門課程協助組織做變革與打造更好的職場環境。 **當我身邊的人或主管不夠多元共融，那 DEI 還重要嗎？真的能實現嗎？ ** 即使身邊的人或主管對多元共融缺乏關注，DEI 仍然非常重要。當團隊共同目標是提升協作效能、想要提升競爭力，團隊是否 DEI 會是關鍵之一。 DEI 強調「每一個人的實踐」以及「每一個人都重要」。你可以透過課程中的數據與行動指南展現影響力，邀請身邊的人和主管加入，讓越來越多人掌握 DEI 的重要性，成為彼此的盟友一同前進。 ### 關於付費與購買 **可以分期付款嗎？** 目前僅支援台新銀行、玉山銀行兩家銀行所發行的信用卡可分期付款。由於線上課程、數位內容銷售屬遞延性交付之商品，銀行及金流公司審查較為嚴格，因此配合銀行相對有限。