常見問題
為了協助您在使用服務過程中可能遇到的狀況,以下為常見問題解答
付款、團購等相關問題
我們將開立電子發票,你可以選擇手機條碼載具、自然人憑證條碼,或是填寫捐贈碼捐贈給你心儀的單位。
若你需要開統一編號,請於結帳頁的「發票類型」選擇「統編發票(公司用)」,並填入統一編號及公司抬頭,
電子發票將會在結帳完成後,立即發送至您的電子郵件信箱。
(因響應無紙化,我們不提供紙本發票)
不同類型課程有不同的退費方式,請見你所報名的課程頁面。
已開課之線上課程屬於數位內容,並不適用 7 日鑑賞期,無論您購買的課程為何,一旦完成購買流程,就不能退費。如果您還想知道更多,可參考消保法第 19 條第 1 項第 5 點規定。
預購中之線上課程、尚未開課之實體課程請見所屬報名頁唷!
當揪滿該堂課程團購指定人數,即可享有團購優惠!步驟說明如下:
- 如欲使用團購功能,請主揪填寫資料購買,付款成功後會獲得一個連結,並將連結給其他夥伴。
- 其他夥伴從連結進入頁面,所有人皆付款完成後,會收到「購買成功」通知信(如果你使用信用卡付款,另會收到一封「藍新金流 NewebPay 信用卡刷卡結果通知書」),主揪也會收到團購成功的通知信。
- 收到信後,就可以從「我的課程」頁面看到你所購買的課囉!
如果沒有收到信,可以在「促銷」或「垃圾信」收件匣查看。 查無信件的話,歡迎來信至 course@womany.net 詢問!
團購需要指定人數都付費後,才會完成團購。 只要任一同行者在 7 天內未完成付款,這個團購將失敗, 例如夥伴們獨自開團,或沒有揪滿人數而流團的話,不需來信請客服退款,系統將自動對已付款者進行全額退款。
我們了解你對成長及學習的渴望,特定課程我們會提供團報媒合服務,有此需要的話邀請你來信聯繫學習助教:course@womany.net
目前支援台新銀行、玉山銀行兩家銀行所發行的信用卡可分期付款。由於線上課程、數位內容銷售屬遞延性交付之商品,銀行及金流公司審查較為嚴格,因此配合銀行相對有限。
其他問題
有任何其他課程問題、學習需求詢問、講師與單位合作等,都請來信找 W Class 學習助教:course@womany.net
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