（限時 76 折）打造高績效團隊 7 堂課程組

M1-L1 多元共融 擁抱不同 克服無意識偏見 ，成為職場盟友

適合對象

• 在組織群體環境工作的人：
• 全體員工
• 中高階主管
• 有溝通表達、開會、多人協作情境者

課程詳細介紹

DEI 是全球都是提倡的新職場文化；McKinsey, 2020 指出，有 DEI / 多元共融思維的企業，在高效能表現一塊高出 4x 倍。

在職場中可能存在的無意識偏見，會導致不同群體之間的差異對待或歧視。若缺乏對多元共融的理解和意識，難以建立共融性的職場文化。面對日益重視的SDGs/ESG發展，機構需要更加關注多元共融，但不知道如何開展相應的培訓。

學習這堂課程的好處

• 瞭解為什麼多元共融在職場中至關重要
• 掌握DEI的基本概念，從而能夠覺察和打破無意識偏見
• 獲得促進職場多元共融的實際行動指南，有助於建立多元共融的職場文化

課程亮點 / 規劃 / 核心

本堂課是以女人迷獨創的 DEI-I 型模組 （DEI-I model）下所設計的《多元共融文化》系列課程，讓個人與組織可以全方面的從理解 DEI 多元共融，進而到實踐在職場當中。

課程教學亮點

1. 淺顯易懂的圖文舉例，輕鬆理解 DEI 是什麼
2. 透過案例故事說明，來認識六種常見無意識偏見，了解自身可能存在的偏見
3. 運用四步驟，來打破無意識偏見
4. 提供 BE ALLIES 實戰指南，透過清楚 Do&Dont’s，幫助學員在職場中促進多元共融的實踐。

M1 L2：高效共融會議管理引導術的課程建立

適合對象

• 工作中需要負責安排會議議程者
• 工作中會負責擔任會議主持者
• 希望更高效的開一場會議
• 想要學習如何扮演會議主持人，提升會議效能與團隊共創

學習這堂課程的好處

研究發現，花在會議的時間，只有50% 是有效且有吸引力的。

若你經常

• 常常不知道為何要開會
• 覺得開會很沒效率
• 會議無法解決問題或達成目標
• 參與者缺乏共識和參與度
• 會議上想請大家發言就立刻進入沉默

你可以透過此課程

• 提升會議效率和成果，節省時間和資源
• 增強參與者的合作和共識，促進團隊協作
• 解決問題和達成目標，推動組織發展

課程亮點

1. 結合會議管理和引導的綜合方法，提供全面的會議管理解決方案。
2. 強調高效共融會議的價值和目標，幫助參與者理解其重要性
3. 專注於會議的前中後三個階段，詳細說明高效共融會議的前中後階段，其中會前準備精華步驟為：會議目的、會議角色設定、議程排序、討論方法、預約時間等。
4. 提供線上會議的實用技巧，包括工具選擇、連接品質、溝通方法、時間安排等。

M2 L1：成為共融領導者，如何開始打造多元共融團隊

適合對象

• 新手主管
• 已擔任主管多年，想與時俱進提升自身領導力
• 需要領導/管理一個團隊者
• 負責人才發展相關工作者

學習這堂課程的好處

DEI 是全球都是提倡的新職場文化。

Deloitte 調查指出：當管理者具備共融領導力，可以帶來整個團隊表現提升，在團隊評估中，多元共融團隊的表現會優於其他團隊 80%。

而領導者在職場中可能面臨多元化團隊的挑戰，如不同文化背景、性別、種族、年齡等，導致團隊合作不順暢，無法發揮最佳表現。領導者需要了解共融領導的重要性，並掌握相關的領導技能，以提升團隊的工作滿意度、創新力和績效。

你可以透過此課程

• 提升領導力：學習共融領導的七大特質，有助於領導者更好地應對多元化團隊的挑戰，建立更強大的領導能力。
• 創造職場心理安全感：透過五大破壞心理安全感的反向情境，進而促進共融領導的實踐，建立一個具有職場心理安全感的團隊文化，提升夥伴間的信任和合作，
• 提高多元融合度：了解共融領導的定義與實踐，能夠幫助領導者更好地理解和尊重團隊成員的多樣性，促進團隊的多元共融。

課程亮點 

1. 以 DEI（多元、公平、共融）為核心：課程將 DEI 作為共融領導的核心概念，幫助學習者理解多元融合的重要性，並掌握相應的領導技能。
2. 共融領導七大特質：課程將介紹 Deloitte 公開發布調查報告共融領導力的 6 大特質，再加上女人迷實踐後的重要特質，共有七大特質。
3. 實踐方法：課程將提供具體的實踐方法與範例，幫助學習者將共融領導理念應用到實際的團隊管理中，建立職場心理安全感，促進團隊合作與創新。

M2 L2：新世代領袖需要知道的永續趨勢：SDGs/ESG/DEI 

適合對象

• 想要深入了解 CSR、SDGs、ESG和DEI對企業永續發展的影響，並學習如何導入這些概念到企業戰略和運營中的企業領導者、主管與人資相關夥伴
• 想促進 DEI 原則在組織內的應用，以支援SDGs和ESG的目標的工作者
• 想要了解如何在組織使命中融入 SDGs 和 DEI，並提升社會影響力的組織工作者
• 對 SDGs、ESG 和 DEI 等永續發展議題感興趣，希望深入了解其理論和實踐應用的人。

學習這堂課程的好處

DEI 是未來進行式，本堂課專為組織的領導者設計，希望培養具有永續思維的領袖，清楚理解 ESG/SDGs/CSR/DEI 的差異與關聯，也學習建構 DEI導入企業的策略地圖。
當了解全球永續發展的趨勢和挑戰，就能培養具有國際競爭力的領導能力。

如果你現在面臨

• 對SDGs、ESG和DEI等永續發展概念不大了解，因而無法有效地應用到個人或組織的日常實踐中。
• 面臨永續發展的壓力和挑戰，但不知道如何制定有效的策略，促進組織的永續發展。
• 對於 DEI 原則的重要性有所認識，但缺乏具體的實踐指南和案例，無法在組織中落地。

如果你有以下期待

• 清晰了解 ESG/SDGs/CSR/DEI 的關聯
• 如何具體實踐 DEI 到組織中
• 渴望在職業生涯中扮演更積極的領導角色，推動企業和社會的永續發展。

藉由本課程：

• 瞭解 CSR、SDGs、ESG和DEI的核心意義，有助於培養全球視野和永續思維，成為具有國際競爭力的領袖人才。
• 學會運用 DEI 地圖原則，創造多元公平共融的工作環境，提高員工的工作滿意度和生產力
• 提供具體實踐 DEI 對標 SDGs/ESG 的具體策略

課程亮點 

1. 永續發展概念的理解：學習 CSR、SDGs、ESG和DEI的核心概念
2. 從全球趨勢、產業現場、企業挑戰三大面向，了解為何 DEI 會是未來人才關鍵
3. 策略制定和實踐：從三大學習如何制定適合組織的 SDGs、ESG 和 DEI策略，並將其轉化為實際行動。

M2 L3： 營造職場心理安全感，打造高凝聚力團隊  

適合對象

• 組織領導者和管理者：學習如何創建積極的工作環境，提高員工參與度和創造力，從而實現更高的績效。
• 團隊主管和領導成員：想掌握建立心理安全感的技巧，促進團隊成員間的信任和合作。
• 適合所有在職場中有興趣創造更友善環境的人

學習這堂課程的好處

美國谷歌公司（Google）在2012 年啟動「亞里斯多德計畫」 （Project Aristotle），證實「心理安全感」是對團隊締造高績效表現的基石。

當一個組織沒有足夠的心理安全感，可能會有以下問題：

• 溝通不順暢： 缺乏心理安全感可能導致溝通不暢，資訊流通受阻，影響了團隊內部的合作和協調。
• 低心理安全感：員工可能因擔心被批評或制裁而不敢提出自己的意見和想法，這限制了團隊的創造力和協作。
• 缺乏團隊向心力： 團隊可能出現隔閡和不和諧，進一步影響了工作效率和團隊凝聚力。

心理安全感能幫助組織：

• 提升創造力和創新： 透過建立心理安全感，團隊成員更容易分享創意和想法，促進了創新和新思維的產生。
• 增強協作和溝通： 心理安全感有助於促進開放的溝通，成員間更願意分享資訊和協作，提升團隊效能。
• 減少衝突和阻礙： 創造心理安全感有助於減少衝突，增加成員間的互信，從而更容易解決問題和阻礙。
• 提高團隊參與度： 有心理安全感的環境能夠激發員工更積極地參與工作，增強工作投入度。

課程亮點 

1. 知識傳遞： 引導學員了解心理安全感的定義以及高績效團隊的五大關鍵要素
2. 自我評量表：藉由心理安全感的自我評量表，理解自身與團隊狀態
3. 迷失破除：解構心理安全感的四個階段，學習如何認識並解決可能影響團隊心理安全感的障礙。
4. 實務導向：引導學員運用 5G 行為實踐組織心理安全感： 深入探討五個核心行為（Give Choices、Good Question、Genuine Listening、Grateful to others、Grow from failure），並提供實際的應用案例。

M4 L1：多元共融溝通學：遠距團隊/混合式工作團隊協作術 

適合對象

• 工作採全遠距模式工作者
• 工作採混合模式的工作者
• 經常需要透過非同步溝通者

學習這堂課程的好處

DEI 是全球都是提倡的新職場文化，而遠距或混合式的工作模式，是更需要有 DEI 文化素養納入，才能建立良好的團隊關係，增強協作的信任感。

Towers Watson 報告：擁有良好溝通習慣的企業相較同行，勝過競爭對手的可能性高 3.5 倍，在遠距工作和混合式工作的快速發展下，發現許多人在遠距溝通上遇到遠距協作溝通的四大挑戰：例如

• 疏離感增加
• 因帶有偏見造成不公平
• 造成心理安全感不足
• 團隊中的資訊流動有落差

這都是缺乏相應的技巧和策略，你可以透過此課程：

• 提高遠距團隊的協作效率，實現遠距工作的無縫協作。
• 了解如何營造共融的遠距工作環境，建立良好的團隊關係，增強協作的信任感。
• 學習如何使用有效的遠距溝通技巧，以減少溝通障礙，提高效率和成果。

課程亮點

1. 遠距或混合式工作所面臨的挑戰，讓學員了解正面臨的挑戰和機遇。
2. 實用技巧：同步和非同步溝通的應用
3. 場景案例：透過場景案例，來讓學員更理解同步和非同步溝通的技巧與方法
4. 小試身手：建立共融遠距工作環境的建議，包括如何維持團隊文化和信任感。
5. 遠距溝通行動指南，讓學員可以根據自己的需求制定適合自己的溝通計劃。

M4 L2：職場跨世代溝通 化解衝突：運用非暴力溝通解決關鍵痛點 

適合對象

• 組織領導者和管理者：學習如何創建積極的工作環境，提高員工參與度和創造力，從而實現更高的績效。
• 團隊主管和領導成員：想掌握建立心理安全感的技巧，促進團隊成員間的信任和合作。
• 適合所有在職場中有興趣創造更友善環境的人

學習這堂課程的好處

從嬰兒潮到最新的Z世代各自有著獨特的背景，資深的世代懷有寶貴的經驗與知識、中間世代繼往開來、新世代為團隊帶來創新與新知的挑戰，一個企業需建立起良好的跨世代溝通文化，可能讓每個世代的優點都能發揮，每一個差異都能成為思維的碰撞與創新，讓團隊更有競爭力。

若你的情境是

• 需要帶領比自己資深（資淺）的員工
• 因跨世代溝通衝突導致工作效能降低、團隊合作困難、人際關係緊張等問題
• 遇到無法理解或溝通不暢的情況，導致衝突的加劇。

你可以透過此課程

• 了解不同世代間的價值觀和溝通差異
• 學習運用非暴力溝通（ (Nonviolent Communication, NVC) ）技巧化解衝突，從而促進更好的職場關係和工作環境
• 提升工作效率、促進團隊協作、增加工作滿意度和建立良好的人際關係。
• 改善溝通方式、解決衝突、建立和諧工作環境的人

課程亮點 

1. 跨世代溝通了解：課程將深入探討不同世代在職場上的溝通特點、價值觀和期望，幫助學員了解彼此之間的差異。
2. 非暴力溝通的重要性：課程將闡述為何非暴力溝通是解決職場衝突的關鍵方法，並強調它的積極影響和效果。
3. 非暴力溝通的模型拆解：學員將學習非暴力溝通的基本概念、原則和技巧，包括觀察、感受、需要和請求等。
4. 實踐練習：課程將提供豐富的實踐練習，讓學員能夠在安全的環境中應用非暴力溝通技巧，增強溝通能力並解決關鍵痛點。

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